Публичная оферта о заключении договора на оказание услуг

«Исполнитель» — Индивидуальный предприниматель {{ФИО}}, ИНН {{ИНН}}, ОГРНИП {{ОГРНИП}}, действующий на основании листа записи ЕГРИП.

«Заказчик» — физическое или юридическое лицо, акцептовавшее настоящую Оферту путём регистрации на Сайте.

«Сайт» — интернет-ресурс, расположенный по адресу easyllm.kz и всем поддоменам.

«Услуги» — предоставление Заказчику доступа к программному интерфейсу (API) для взаимодействия со сторонними моделями искусственного интеллекта на условиях настоящей Оферты.

«Баланс» — лицевой счёт Заказчика на Сайте, на котором учитываются внесённые денежные средства.

«API-ключ» — уникальный идентификатор, позволяющий авторизовать запросы Заказчика к Услугам.

«Оферта» — настоящий документ, публичное предложение Исполнителя заключить договор на указанных условиях.

2.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к Услугам, а Заказчик обязуется оплатить Услуги в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Оферой.

2.2. Услуги оказываются через API и/или веб-интерфейс Сайта, Telegram-бота, WhatsApp-бота.

2.3. Исполнитель является технической платформой-посредником между Заказчиком и поставщиками ИИ-моделей. Исполнитель не создаёт и не модифицирует содержание ответов моделей ИИ.

2.4. Полный перечень доступных моделей, их стоимость и лимиты опубликованы на странице /docs/models.

3.1. Акцептом Оферты является совершение Заказчиком конклюдентных действий: регистрация на Сайте, пополнение Баланса, создание API-ключа.

3.2. Совершение акцепта означает полное и безоговорочное согласие Заказчика со всеми условиями настоящей Оферты.

3.3. Договор считается заключённым с момента первого акцепта и действует до прекращения оказания Услуг.

4.1. Стоимость Услуг определяется по модели pay-as-you-go — списание средств с Баланса за фактически оказанные Услуги по тарифам, опубликованным на Сайте.

4.2. Тарифы указаны в рублях РФ с учётом НДС (если применимо) и включают вознаграждение Исполнителя.

4.3. Пополнение Баланса производится через платёжные системы: ЮKassa, Robokassa, Telegram Stars, криптовалюта (TON, USDT), безналичный расчёт (для юридических лиц).

4.4. Минимальная сумма пополнения — 100 рублей. Максимальная не ограничена.

4.5. Средства на Балансе не являются вкладом, не начисляются проценты.

4.6. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за правильность указания платёжных реквизитов.

5.1. Возврат неиспользованного остатка Баланса производится по заявлению Заказчика на email info@easyllm.kz.

5.2. Срок рассмотрения заявления — 10 рабочих дней.

5.3. Возврат производится тем же способом, которым было совершено пополнение. Для криптоплатежей возврат производится в рублях на карту Заказчика.

5.4. Возврату не подлежат: израсходованная часть Баланса, бонусные средства (реферальные, приветственные, промо).

5.5. Комиссии платёжных систем за перевод удерживаются из возвращаемой суммы.

6.1. Исполнитель обязуется:

• обеспечить круглосуточный доступ к Услугам с целевым показателем uptime 99.5% в месяц;
• публиковать актуальную информацию о моделях и тарифах;
• обрабатывать персональные данные Заказчика в соответствии с 152-ФЗ;
• не разглашать содержание запросов Заказчика к моделям ИИ (zero-log policy);
• своевременно уведомлять Заказчика об изменениях в Оферте.

6.2. Исполнитель имеет право:

• приостановить доступ к Услугам при подозрении на мошенничество или нарушение Оферты;
• изменять перечень моделей и тарифы с уведомлением за 7 дней;
• отказать в обслуживании без объяснения причин с возвратом неиспользованного Баланса.

6.3. Заказчик обязуется:

• использовать Услуги только в законных целях;
• не передавать API-ключи третьим лицам;
• соблюдать условия использования моделей поставщиков (OpenAI, Anthropic, Google и др.);
• не использовать Услуги для создания спама, фишинга, deepfake-контента без согласия, материалов, нарушающих законодательство РФ.

6.4. Заказчик имеет право:

• получать Услуги надлежащего качества;
• запрашивать возврат неиспользованного Баланса;
• обращаться в поддержку через Telegram @easyllm_support или email.

7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

7.2. Исполнитель не несёт ответственности за:

• содержание, точность и полноту ответов моделей ИИ;
• убытки Заказчика, возникшие из-за использования ответов ИИ в бизнес-процессах;
• временную недоступность Услуг вследствие действий провайдеров ИИ, хостинг-провайдеров, органов регулирования;
• утечку API-ключей Заказчика вследствие его действий;
• действия Заказчика, нарушающие условия использования моделей поставщиков.

7.3. Совокупная ответственность Исполнителя перед Заказчиком ограничена суммой средств, находящихся на Балансе на момент возникновения основания ответственности.

8.1. Стороны освобождаются от ответственности при возникновении обстоятельств непреодолимой силы: стихийные бедствия, военные действия, блокировки со стороны государственных органов, отключение поставщиков ИИ от услуг Исполнителя по причинам, не зависящим от Исполнителя.

9.1. Все споры, возникающие из настоящей Оферты, разрешаются путём переговоров.

9.2. Претензия направляется на email Исполнителя и подлежит рассмотрению в течение 10 рабочих дней.

9.3. При недостижении согласия споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя.

10.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Оферту с размещением новой редакции на Сайте и уведомлением Заказчика за 7 дней.

10.2. Продолжение использования Услуг после публикации новой редакции означает согласие Заказчика с изменениями.

10.3. Недействительность отдельных положений Оферты не влечёт недействительность остальных положений.